Юзабилити-аудит: оптимизация пользовательского опыта и повышение конверсии.

Юзабилити-аудит —это процесс комплексного анализа сайта или приложения с точки зрения удобства использования и простоты взаимодействия с пользователем. Он направлен на выявление проблем и недостатков в навигации, дизайне, текстовом и визуальном контенте, функционале и сложности прохождения пути клиента.

Цель юзабилити-аудита — улучшение эффективности сайта или приложения, повышение конверсии и привлечение большего количества целевых клиентов. В процессе аудита выявляются ошибки, баги и недоработки, которые мешают пользователям совершать целевые действия.

Задачи юзабилити-аудита включают:

• поиск ошибок и недоработок, мешающих пользователям выполнять целевые действия;
• анализ причин оттока трафика и определение способов его удержания;
• улучшение контента для быстрого принятия решений пользователями и совершения целевых действий;
• оптимизация интерфейса в соответствии с выбранным сегментом аудитории;
• создание конкурентоспособного продукта, привлекающего больше клиентов и увеличивающего лояльность существующих пользователей.

Аудит юзабилити рекомендуется проводить регулярно, особенно если наблюдается снижение конверсии или проблемы с удержанием пользователей. Это поможет поддерживать конкурентоспособность вашего продукта и привлекать больше клиентов.